Chef.fe de projet Account Manager

Account Manager

Vous êtes « la figure clé » de la relation clients. Votre rôle est de gérer en intégralité, avec la direction commerciale, un portefeuille de comptes clients importants sélectionnés du fait de votre séniorité.

Account Manager

Quelles sont vos missions ?

  • En lien étroit avec les différents pôles commerciaux dans votre filiale ou au niveau groupe, assurer le contact privilégié avec le client.
  • Au quotidien, coordonner et suivre les projets clients avec l’ensemble des experts métiers, le commercial et le client.
  • S’assurer que les prestations fournies au client sont totalement conformes à ce qui a été vendu (qualité, résultats, délai, budget).
  • Être en écoute proactive du client pour identifier de nouvelles affaires potentielles sur les comptes dont vous avez la responsabilité.
Account Manager

Que disent vos ami.es ou vos collègues de vous ?

  • Il (elle) a le contact super facile et adore échanger et convaincre.
  • Disponible, proactif.ve, il (elle) sait se faire apprécier quel que soit son interlocuteur.
  • La pression ne lui fait pas peur. Il (elle) sait prioriser et gérer plusieurs choses à la fois.
  • La procrastination, très peu pour lui (elle). il (elle) est toujours dans le timing. Et ça c’est top !
Account Manager

Votre quotidien, c'est quoi ?

40 %

Gérer en intégralité la relation avec les clients de votre portefeuille

30 %

Coordonner les projets des clients avec toutes les filiales et expertises du groupe

33 %

Être force de proposition en anticipant les besoins du clients
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